Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi provozovatelem služby BuildDoc jako poskytovatelem a zákazníkem jako objednatelem při poskytování technické kontroly rozpočtů, výkazů výměr, projektové a zadávací dokumentace, souvisejících konzultací a navazujících výstupů.

Poskytovatelem je podnikatel provozující službu BuildDoc, jehož identifikační a kontaktní údaje jsou uvedeny v kontaktní sekci webu, v nabídce, v potvrzení objednávky nebo v daňovém dokladu. V těchto obchodních podmínkách je dále označován jako „poskytovatel“.

Odeslání formuláře na webu představuje nezávaznou poptávku, nikoli automatické uzavření smlouvy. Smluvní vztah vzniká až potvrzením objednávky, přijetím nabídky nebo jiným výslovným potvrzením rozsahu služby, ceny a termínu ze strany poskytovatele.

BuildDoc poskytuje zejména technickou kontrolu stavebních rozpočtů, výkazů výměr, technických zpráv, výkresů, zadávací dokumentace a dalších podkladů souvisejících s přípravou nebo realizací zakázky.

Součástí služby může být také identifikace rozporů, nejasností, chybějících položek, duplicit, rizikových míst, doporučených dotazů na zadavatele nebo projektanta a zpracování praktického výstupu pro interní rozhodování objednatele.

Služba má odborný, podpůrný a konzultační charakter. Pokud není výslovně písemně sjednáno jinak, nejde o výkon vyhrazených činností, autorizované ověření projektové dokumentace, znaleckou činnost, právní službu ani garanci úplné bezchybnosti podkladů.

Objednatel může poskytovatele kontaktovat prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem. Poskytovatel je oprávněn vyžádat si doplnění podkladů, upřesnění rozsahu, požadovaného termínu nebo způsobu předání výstupu.

Na základě obdržené poptávky poskytovatel zpravidla připraví individuální cenovou nabídku, navrhne rozsah služby, termín plnění a případné další podmínky. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy objednatel nabídku přijme a poskytovatel její přijetí potvrdí, případně kdy poskytovatel výslovně potvrdí přijatou objednávku.

Poskytovatel je oprávněn poptávku nebo objednávku odmítnout, zejména pokud jsou předané podklady neúplné, termín objektivně nesplnitelný, služba neodpovídá odbornému zaměření BuildDoc nebo by plnění bylo v rozporu s právními předpisy či profesní péčí.

Cena služby je stanovena individuálně podle rozsahu a složitosti předaných podkladů, počtu objektů, profesí, požadované hloubky kontroly, požadovaného termínu a formy výstupu. Ceník uvedený na webu má informativní charakter, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Poskytovatel může požadovat zálohu, úhradu předem nebo částečné plnění po etapách, pokud to odpovídá povaze zakázky. Zahájení prací může být podmíněno dodáním všech potřebných podkladů a případně také úhradou sjednané zálohy.

Není-li mezi stranami dohodnuto jinak, cena je splatná na základě vystavené faktury ve lhůtě uvedené na daňovém dokladu. Objednatel je povinen uhradit cenu řádně a včas převodem na účet poskytovatele nebo jiným dohodnutým způsobem.

Objednatel je povinen předat poskytovateli pravdivé, úplné a čitelné podklady potřebné pro sjednaný rozsah služby. Typicky jde o rozpočet, výkaz výměr, technickou zprávu, výkresovou část, zadávací dokumentaci, doplňující specifikace nebo předchozí komunikaci k zakázce.

Objednatel odpovídá za to, že je oprávněn podklady poskytovateli předat a že tím neporušuje práva třetích osob, povinnost mlčenlivosti, smluvní omezení ani předpisy o ochraně osobních údajů. Pokud podklady obsahují osobní údaje, objednatel odpovídá za zákonnost jejich předání a omezení rozsahu na nezbytné minimum.

V případě neúplných, nečitelných nebo rozporných podkladů může poskytovatel přerušit práce, požádat o doplnění nebo přiměřeně upravit termín plnění a cenovou nabídku.

Běžná dodací doba u standardních zakázek se zpravidla pohybuje v rozmezí 24 až 48 hodin od okamžiku, kdy má poskytovatel k dispozici kompletní podklady a je potvrzen rozsah služby. U rozsáhlejších nebo složitějších zakázek se termín stanovuje individuálně.

Výstup je předáván ve formě, která byla mezi stranami dohodnuta, typicky jako e-mailové shrnutí, PDF report, seznam zjištění, komentovaný přehled rizik nebo jiný strukturovaný výstup vhodný pro technické a obchodní rozhodování objednatele.

Termíny jsou orientační, pokud není výslovně písemně sjednána pevná lhůta. Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené zejména neúplnými podklady, opožděnou součinností objednatele, technickými výpadky třetích stran nebo okolnostmi vyšší moci.

Poskytovatel zachovává důvěrnost předaných podkladů a informací, které nejsou veřejně dostupné, a používá je pouze pro účely sjednané služby, interní administrativy a ochrany svých práv.

Veškerá práva k podkladům předaným objednatelem zůstávají objednateli nebo příslušným oprávněným osobám. Poskytovatel získává pouze oprávnění použít tyto podklady v rozsahu nezbytném k poskytnutí služby.

Není-li ujednáno jinak, výsledný výstup je určen pro interní potřebu objednatele v souvislosti s přípravou nabídky, interní kontrolou nebo rozhodováním v konkrétní zakázce. Bez předchozí dohody nesmí být vydáván za autorizované stanovisko nebo použit způsobem, který by měnil jeho skutečný charakter.

Objednatel je povinen bez zbytečného odkladu zkontrolovat doručený výstup a oznámit poskytovateli případné výhrady, nejasnosti nebo vady, ideálně písemně a s konkrétním popisem zjištěného problému. Poskytovatel posoudí reklamaci v přiměřené lhůtě podle povahy věci a navrhne způsob řešení.

Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta s odbornou péčí odpovídající její povaze. Neodpovídá však za rozhodnutí objednatele nebo třetích osob učiněná na základě neúplných podkladů, za neodhalené vady skryté mimo sjednaný rozsah služby ani za obchodní či technické důsledky, které nebylo možné při zadaném rozsahu rozumně zjistit.

V maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy je případná náhrada škody omezena do výše ceny konkrétní služby, z níž nárok vznikl. Toto omezení se nepoužije v případech, kdy nelze odpovědnost předem vyloučit nebo omezit podle kogentních právních předpisů.

Je-li objednatel spotřebitelem a smlouva je uzavírána distančním způsobem, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud právní předpis nebo povaha služby nestanoví jinak. Podrobnosti se řídí zejména občanským zákoníkem a souvisejícími předpisy na ochranu spotřebitele.

Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a služba bude v plném rozsahu poskytnuta, může jeho právo na odstoupení zaniknout v rozsahu dovoleném právními předpisy. Poskytovatel vždy usiluje o to, aby tento režim byl řešen výslovně a srozumitelně až při skutečném uzavírání závazné objednávky, nikoli při pouhé nezávazné poptávce.

Spotřebitel má v případě sporu také právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web coi.cz.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a případně souvisejícími předpisy na ochranu spotřebitele.

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit nebo aktualizovat. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodující znění obchodních podmínek účinné ke dni potvrzení objednávky, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.

Tyto obchodní podmínky tvoří spolu s potvrzenou nabídkou, případnou individuální dohodou a dokumentem Ochrana osobních údajů základní smluvní rámec služby BuildDoc. Dokument je účinný od 4. června 2026.